Catálogo de cursos ICIC
Directivos

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

CALIDAD TOTAL

OBJETIVO: Identificar los elementos de administración y herramientas básicas que le permitan la implementación y seguimiento de la calidad total con el fin de lograr la excelencia dentro de su empresa.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo involucrado con la productividad de su empresa.

TEMAS:

·            Filosofía de la calidad total.

·            Un enfoque de calidad total en la C.F.E.

·            Conceptos de calidad.

·            Autores relevantes sobre la teoría de calidad total.

·            Un sistema de administración basado en la calidad.

·            Costos de la no calidad en la empresa de servicios.

·            Teoría de KAISEN.

·            La administración bajo el enfoque de calidad total.

·            Herramientas para el logro de la calidad.

·            Errores que deben evitarse en un programa de calidad total.

DURACIÓN: 12:00 Hrs.

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

OBJETIVO: Identificar los elementos de la normatividad internacional para implantar un sistema que garantice la calidad en los procesos de la empresa.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo involucrado en la administración de la empresa.

TEMAS:

·          Antecedentes de los sistemas de aseguramiento de calidad.

·          La normatividad internacional.

·          Las normas de calidad ISO 9000.

·          Los elementos de ISO 9000.

DURACIÓN: 20:00 Hrs.

METODOLOGÍA PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

OBJETIVO: Aplicar una metodología para implantar un sistema de aseguramiento de calidad que garantice la satisfacción del cliente a través de la operación de los procesos de trabajo que realizan en la empresa.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo involucrado en la administración de la empresa.

TEMAS:

·          Diagnóstico y planeación.

·          Diseño del manual de calidad.

·          Elaboración e implantación de procedimientos.

DURACIÓN: 20:00 Hrs.

REQUISITOS: Contar con elementos básicos sobre normatividad.

DESARROLLO DE PROVEEDORES CONFIABLES

OBJETIVO: Establecer estrategias para el desarrollo de proveedores confiables para la empresa que permitan garantizar la calidad de las obras en construcción.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo involucrado en la administración de la empresa.

TEMAS:

·          Perfil del proveedor.

·          Selección de proveedores.

·          Técnicas de negociación.

·          Desarrollo de proveedores.

DURACIÓN: 20:00 Hrs.

REQUISITOS: Conocer los elementos de la normatividad ISO 9000.

AUDITORÍAS DE CALIDAD

OBJETIVO: Identificar los elementos que contienen las auditorías de calidad para asegurar la consistencia de los procesos de trabajo y la satisfacción del cliente.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo involucrado en la administración de la empresa.

TEMAS:

·          Perfil del auditor.

·          Selección de auditores.

·          Diseño de auditorías.

·          Implantación de auditorías de primera y segunda parte.

·          Obtención del certificado.

DURACIÓN: 20:00 Hrs.

REQUISITOS: Conocer los elementos de la normatividad ISO 9000.

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS

OBJETIVO: Aplicar principios básicos y actuales de la administración para dirigir una empresa constructora con oportunidad y eficiencia.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo que realice la administración de una empresa constructora.

TEMAS:

·          Escalas administrativas actuales.

·          Planeación de la empresa constructora.

·          Organización de los recursos.

·          Dirección de los equipos que conforman la constructora.

·          Comunicación efectiva en la organización.

·          Control global de constructoras.

DURACIÓN: 12:00 Hrs.

ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS

OBJETIVO: Conocer los principios y técnicas de administración de sueldos, así como la implementación de estrategias de compensación acordes con las características y requerimientos específicos de cada empresa, con el fin de adecuar las mejoras que impacten en su productividad.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo involucrado en la administración de sueldos y programas de compensación.

TEMAS:

·          El salario y su estructura.

·          Análisis y valuación de puestos.

·          Políticas y estrategias salariales.

·          Encuesta de salarios.

DURACIÓN: 12:00 Hrs.

ADMINISTRACIÓN DE LA ACTUACIÓN EN EL TRABAJO

OBJETIVO: Analizar técnicas que le permitan mejorar y desarrollar habilidades en la dirección de personal y lograr mayor efectividad en las acciones que realiza.

DIRIGIDO A: Ejecutivos y directivos involucrados en la administración de personal.

MÓDULO I ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.

TEMAS:

·          Procesos racionales.

·          Análisis de situaciones.

·          Análisis de problemas.

·          Análisis de decisiones.

·          Análisis de problemas en potencia.

DURACIÓN: 20:00 Hrs.

MÓDULO II EL SISTEMA DE ACTUACIÓN Y SU IMPLEMENTACIÓN EN LA EMPRESA.

TEMAS:

·          Definir, analizar y desarrollar soluciones al sistema de actuación.

·          Identificar expectativas de la empresa.

·          Técnicas de análisis.

·          Identificar las preocupaciones de la organización.

·          Implementar y evaluar.

DURACIÓN: 20:00 Hrs.

MÓDULO III ANÁLISIS DE PROBLEMAS CON PERSONAS.

TEMAS:

·          Anatomía de análisis de problemas con personas.

·          Directrices del análisis de problemas con personas.

·          Tiempos más comunes en el análisis de problemas con personas.

·          Reglas generales del análisis de problemas con personas.

DURACIÓN: 20:00 Hrs.

MÓDULO IV LIDERAZGO PARTICIPATIVO.

TEMAS:

·          Los comportamientos de liderazgo.

·          Situaciones de decisión.

·          Variables situacionales.

·          Directrices para elegir comportamientos de liderazgo efectivo.

·          Razonamiento de las directrices de liderazgo.

DURACIÓN: 20:00 Hrs.

MÓDULO V SUPERVISIÓN EFECTIVA.

TEMAS:

·          Los comportamientos de la supervisión.

·          Situaciones de decisión.

·          Variables situacionales.

·          Directrices para elegir comportamientos de supervisión efectiva.

·          Razonamiento de las directrices de supervisión.

DURACIÓN: 20:00 Hrs.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

OBJETIVO: Analizar la importancia de la planeación estratégica como una herramienta eficaz en la consecusión de los objetivos propuestos por la empresa para que incida favorablemente en su productividad y calidad.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo involucrado en la administración de la empresa.

TEMAS:

·          Planeación; metas y misión.

·          Características de una estrategia.

·          Enfoque para el desarrollo de una estrategia.

·          Características de la planeación estratégica.

·          Importancia de la planeación estratégica.

·          El proceso formal de la planeación estratégica.

·          Enfoques para formalizar la planeación estratégica.

DURACIÓN: 20:00 Hrs.

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

OBJETIVO: Identificar los distintos elementos operativos que conforman una estrategia administrativa para el control y mejoramiento continuo de la calidad en las empresas, que le permita una mayor ventaja competitiva.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo involucrado en la administración de la empresa.

TEMAS:

·          Importancia de la calidad en la empresa.

·          La alta gerencia involucrada en mejorar la productividad de la empresa.

·          El control total y mejoramiento de la calidad como estrategia administrativa.

·          Casos de estudio.

DURACIÓN: 24:00 Hrs.

INDUCCIÓN A PUESTOS DE TRABAJO

OBJETIVO: Analizar diferentes técnicas y procedimientos de inducción al puesto de trabajo que permitan globalizar de manera integral el mercadeo interno de la organización.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          La gerencia de recursos humanos.

·          Qué es la cultura corporativa.

·          Concepto del mercado interno.

·          Proceso de inducción a empleados como estrategia de mercadeo interno.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

OBJETIVO: Obtener técnicas orientadas a lograr que cada empleado contratado, sea el idóneo para el puesto.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          Reclutamiento y selección como estrategias de mercadeo interno.

·          ¿ Qué está buscando ?

·          ¿ Dónde encontrarlo ?

·          ¿ Cómo atraerlo ?

·          ¿ Cómo elegir ?

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

OBJETIVO: Estructurar programas de capacitación y desarrollo bajo el enfoque de mercadeo interno que impulsen significativamente la productividad, competitividad y calidad de su organización.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          La capacitación y desarrollo como estrategia de mercadeo interno.

·          Estructura de una estrategia de capacitación.

·          ¿ Qué se necesita tener ?

·          ¿ Qué se necesita saber y hacer ?

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

OBJETIVO: Aplicar procedimientos que le permitan elaborar y utilizar sistemas de evaluación formal del desempeño, que generen información útil acerca de la disposición actual y potencial de los recursos humanos de la empresa.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          Evaluación del desempeño como estrategia de mercadeo interno.

·          Planeación del desempeño.

·          Retroalimentación continua del desempeño.

·          Comunicación hábil de la evaluación formal.

·          Mejora continua del desempeño.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

PLANEACIÓN DE CARRERA

OBJETIVO: Analizar la planeación de carrera como una estrategia de mercadeo interno útil para elevar la productividad y eficacia del personal.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          Planeación de carrera como estrategia de mercadeo interno.

·          Aprendiendo sobre uno mismo.

·          Guía personal de la planeación de carrera.

·          Establecimiento de metas y objetivos de trabajo.

·          Guía de orientación profesional.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSA PARA EL PERSONAL

OBJETIVO: La importancia de otorgar reconocimiento y recompensa al personal como parte de una estrategia de mejora en su organización.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          Introducción.

·          Reconocimiento como estrategia de mercadeo interno.

·          Tipos de reconocimiento.

·          Reglas para la efectividad del reconocimiento.

·          Estrategias para iniciar con el reconocimiento.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

TRABAJO EN EQUIPO

OBJETIVO: Aplicar herramientas administrativas para facilitar y hacer productivo el trabajo en equipo.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          Definiciones de trabajo en equipo.

·          Ser ante todo un facilitador.

·          Herramienta para facilitar y hacer productivo el trabajo en equipo.

·          El mercadeo personal y el trabajo en equipo.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

LIDERAZGO EN EL TRABAJO

OBJETIVO: Evaluar su estilo de liderazgo y efectividad en grupos de trabajo para generar cooperación y mejorar su desempeño dentro de la organización.

DIRIGIDO A: Personal que dirige recursos humanos.

TEMAS:

·          El líder y las situaciones.

·          Factores generales relacionados con las personas y con las situaciones.

·          Detectando su estilo de influencia.

·          Evaluando la orientación a la tarea y las personas.

·          Enfoque situacional para dirigir a las personas.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

NEGOCIACIÓN EN EL TRABAJO

OBJETIVO: Analizar los elementos para realizar la planeación de una negociación, a fin de ir estructurando su propio modelo de "gano-ganas", con aplicación adecuada a su empresa.

DIRIGIDO A: Personal que organiza y dirige equipos de trabajo.

TEMAS:

·          La negociación, una habilidad gerencial básica.

·          Las negociaciones expertas y las promedio.

·          La negociación y el plan de mercadeo personal.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

MOTIVACIÓN DEL PERSONAL

OBJETIVO: Aplicar técnicas para motivar a su equipo de trabajo y alcanzar alta competitividad.

DIRIGIDO A: Personal que administra recursos humanos.

TEMAS:

·          ¿Qué es la motivación ?

·          El proceso de la motivación, experiencias y expectativas.

·          Motivación y satisfacción laboral.

·          Relación entre motivación, planeación y desarrollo de recursos.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EL TRABAJO

OBJETIVO: Definir estrategias orientadas a la solución de conflictos laborales para no afectar la productividad.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          Un enfoque sistemático en la solución de problemas.

·          Evaluación inicial.

·          Estrategias para obtener las soluciones deseadas.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

OBJETIVO: Aplicar un procedimiento adecuado en el análisis de puestos para evitar duplicidad de funciones y desviaciones en el quehacer de la empresa.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          Concepto de análisis de puesto.

·          Pasos para realizar el análisis de puestos.

·          Descripciones y especificaciones de puesto.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

RECOMENDACIONES GENERALES SOBRE SEGURIDAD E HIGIENE

OBJETIVO: Proponer un sistema de seguridad efectivo dentro de su empresa que contribuya a la reducción de accidentes.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          Definiciones sobre seguridad e higiene.

·          Sistemas de seguridad e higiene.

·          Políticas, normas y procedimientos, sobre seguridad e higiene.

·          Entender las causas de los accidentes.

·          Establecer medidas preventivas.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

COMPENSACIONES Y BENEFICIOS PARA EL PERSONAL

OBJETIVO: Contar con un marco de referencia global que le permita entender su responsabilidad como gerente en la administración de la compensación, para estructurar los niveles de remuneración de una organización.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como gerente de recursos humanos.

TEMAS:

·          Definiciones sobre compensaciones y beneficios.

·          Administración eficaz de la compensación y los beneficios.

·          Entendiendo las compensaciones y los beneficios.

·          Estructuración de los niveles de remuneración.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

ÉTICA DE NEGOCIOS PARA ADMINISTRADORES DE RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO: Establecer estrategias para hacer del conocimiento de todos los empleados los aspectos relacionados con la ética de negocios.

DIRIGIDO A: Personal que administra recursos humanos.

TEMAS:

·          Introducción.

·          Definiciones sobre ética de negocios.

·          Las relaciones con clientes, proveedores y oficiales del gobierno.

·          Las contribuciones políticas.

·          Conflicto de intereses.

·          La confidencialidad.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

RECOMENDACIONES PARA MEJORAR EL AMBIENTE LABORAL

OBJETIVO: Analizar la importancia de los valores y actitudes del empleado de acuerdo con su influencia en el desempeño y satisfacción laboral para propiciar un clima de trabajo sano.

DIRIGIDO A: Personal que administra recursos humanos.

TEMAS:

·          Definiciones sobre satisfacción de empleados.

·          Los valores y las actitudes.

·          Implicaciones para el desempeño y la satisfacción.

·          Satisfacción en el trabajo.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

NEGOCIACIÓN EFECTIVA

OBJETIVO: Identificar los factores que intervienen en un proceso de negociación efectiva, así como su estilo y forma de influencia para el logro de metas y el manejo de situaciones que permitan obtener un beneficio productivo en ambas partes.

DIRIGIDO A: Niveles ejecutivos y personal que toma decisiones.

TEMAS:

·          Comunicación y el proceso de la negociación.

·          El proceso de la retroalimentación y asertividad en la negociación.

·          El enfoque sistémico en la negociación efectiva.

·          La mejor alternativa a un acuerdo negociado.

·          El manejo de conflictos bajo el esquema de la negociación.

·          Perfil de un negociador.

·          Elementos favorables para desarrollar una cultura de negociación.

DURACIÓN: 24:00 Hrs.

ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO

OBJETIVO: Administrar los cambios que impacten en su área de trabajo a fin de lograr una adaptación de su equipo de trabajo a los cambios organizacionales.

DIRIGIDO A: Niveles ejecutivos y personal que administra y dirige en una empresa.

TEMAS:

·          El cambio como factor de mejora.

·          Estudio de la teoría del cambio.

·          Análisis de la administración de los cambios.

·          El poder del cambio.

·          Calidad y servicio como estrategias competitivas.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

AUDITORÍA

OBJETIVO: Realizar la auditoría de una empresa para conocer su situación actual y así observar los efectos de las operaciones en la posición financiera y en la productividad de la empresa.

DIRIGIDO A: Personal que realiza labores como auditor.

Módulo I Inducción a la auditoría.

TEMAS:

·          El auditor y la industria de la construcción.

·          Análisis de documentos de la industria de la construcción.

·          El auditor y las relaciones humanas.

·          Calidad del trabajo.

DURACIÓN: 8:00 Hrs.

Módulo II Auditoría de estados financieros.

TEMAS:

·          Objetivo de la auditoría.

·          Normas de auditoría.

·          Desarrollo de la auditoría.

·          Informe o dictamen.

·          Recomendaciones.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

Módulo III Auditoría administrativA.

TEMAS:

·          Objetivo de la auditoría.

·          Metodología.

·          Informe y sugerencias.

DURACIÓN: 16:00 Hrs.

Módulo IV Auditoría operacional.

TEMAS:

·          Objetivo de la auditoría.

·          Metodología.

·          Informe y sugerencias.

DURACIÓN: 8:00 Hrs.

Módulo V Auditoría integral.

TEMAS:

·          Objetivo de la auditoría.

·          Elementos.

·          Informes.

DURACIÓN: 6:00 Hrs.

REQUISITOS: Experiencia en actividades contables y administrativas.

UNIONES DE CRÉDITO

OBJETIVO: Adquirir información sobre la forma de generar y optimizar los recursos financieros a través de operaciones de adquisición de materiales, financiamientos y comercialización, de manera conjunta por medio de la creación de agrupaciones de constructores legalmente constituidos a fin de obtener mayores beneficios de las transacciones que realicen.

DIRIGIDO A: Personal que realice actividades ejecutivas en la empresa.

TEMAS:

·          Situación económica prevaleciente.

·          Medios de optimización financiera.

·          ¿ Qué es una unión de crédito ?

·          Centros de adquisición de materia prima.

·          Ventajas de las uniones de crédito.

·          Ventajas del centro de adquisiciones.

DURACIÓN: 12:00 Hrs.

SEGUROS Y FIANZAS EN LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN

OBJETIVO: Identificar los criterios principales para obtener beneficios fiscales, financieros y operativos en la contratación de seguros y fianzas para su empresa.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo responsable de la contratación de seguros y fianzas en las empresas constructoras.

TEMAS:

·          Principios básicos.

·          Clasificación del seguro.

·          Fianzas.

·          Administración de riesgos.

DURACIÓN: 12:00 Hrs.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN

OBJETIVO: Identificar técnicas y herramientas de investigación de mercado aplicables en el ámbito de la construcción, que le permitan conocer el pronóstico y determinar estrategias para captar clientes potenciales.

DIRIGIDO A: Empresarios y ejecutivos de la construcción.

TEMAS:

·          El mercado de la construcción.

·          La investigación de mercado.

·          Planeación estratégica.

·          Pronóstico de mercado y ventas.

·          Pasos para el establecimiento de la investigación de mercados.

·          Aplicación de la investigación de mercados.

·          Segmentación de mercado y producto.

·          Cuestionario, entrevista, estadística, muestreo y tabulación.

·          Informe de investigación.

DURACIÓN: 12:00 Hrs.

ORGANIZACIÓN DE CONSORCIOS DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN

OBJETIVO: Analizar las implicaciones de crear consorcios en la industria de la construcción para enfrentar los tiempos de cambio de la economía actual y por ende para ser más competitivos.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo y directivo involucrado en la toma de decisiones fundamentales de la empresa.

TEMAS:

·          Marco de referencia económico.

·          Análisis de tendencias organizacionales.

·          Áreas básicas de manejo corporativo.

·          Consideraciones financiero-fiscales y jurídicas.

·          Implicaciones de la globalización y la asociación de libre comercio.

DURACIÓN: 12:00 Hrs.

ESTRATEGIA FINANCIERA DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA

OBJETIVO: Identificar las herramientas necesarias para establecer el presupuesto de una empresa, realizando estudios de los diferentes factores que intervienen en su planeación, a fin de establecer prioridades y medir riesgos.

DIRIGIDO A: Personal ejecutivo que realice actividades financieras dentro de la empresa.

TEMAS:

·          Generalidades sobre presupuestos.

·          Presupuesto de operación.

·          Presupuesto de inversiones permanentes.

·          Presupuesto financiero.

·          Presupuestos variables o flexibles.

·          Presupuesto a largo plazo.

·          Control presupuestal.

DURACIÓN: 12:00 Hrs.